Polityka prywatności

Niniejszy dokument reguluje zasady pracy z danymi osobowymi, które klienci przekazują firmie Stronix Craft. Polityka obejmuje wszystkie procesy: od świadczenia usług i sprzedaży towarów po wsparcie techniczne, udział w promocjach i każdą interakcję elektroniczną z naszymi serwisami.

Administracja Stronix Craft zastrzega sobie prawo do aktualizacji i uzupełniania warunków niniejszej Polityki. Nowe wersje dokumentu mają pierwszeństwo przed poprzednimi. Ważne jest, aby pamiętać, że nasza strona może zawierać linki do zasobów zewnętrznych; nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani treść. Korzystając z naszych usług i podając swoje dane, automatycznie zgadzają się Państwo na warunki ich przetwarzania opisane poniżej.

Gromadzenie, przechowywanie i usuwanie informacji

Prosimy o podanie i zbieramy dane osobowe wyłącznie za Państwa dobrowolną zgodą i tylko w przypadkach, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług (złożenie zamówienia, aktywacja gwarancji, udział w programie lojalnościowym). W celu ochrony informacji przed wyciekami i nieautoryzowanym dostępem Stronix Craft stosuje kompleks nowoczesnych organizacyjnych i technicznych środków bezpieczeństwa.

Okres przechowywania archiwalnego danych osobowych może wynosić do 75 lat od momentu ich otrzymania, chyba że charakter procesów biznesowych stanowi inaczej. W ogólnym przypadku dane są przechowywane do momentu zakończenia działalności firmy.

Procedura niszczenia, blokowania lub anonimizacji danych jest przeprowadzana w taki sposób, aby wykluczyć możliwość ich dalszego wykorzystania lub odzyskania.

Stronix Craft klasyfikuje zbierane dane według następujących kategorii:

Dane techniczne:

adres IP urządzenia i czas wizyty;
źródło przejścia do naszej witryny (referrer);
historia przeglądania stron zasobu;
statystyki interakcji z materiałami reklamowymi;
parametry techniczne przeglądarki i systemu operacyjnego;
numer telefonu (rejestrowany przy połączeniach przychodzących do wsparcia).

W celu rejestracji konta, realizacji dostawy i identyfikacji klienta prosimy o następujące informacje osobiste:

nazwa użytkownika (login) lub imię i nazwisko;
kontaktowy e-mail, telefon i adres fizyczny (niezbędny do dostawy);

Historia interakcji:

dane o zawartych umowach i zaakceptowanych ofertach;
historia korespondencji, zapytań i zgłoszeń do wsparcia;
informacje o dokonanych zakupach i wykorzystanych usługach;
historia transakcji i dane płatnicze w ramach wymogów prawnych.

W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane:

sprzedaż towarów i wysoka jakość świadczonych usług;
analiza preferencji w celu ulepszania produktów i serwisu;
komunikacja marketingowa (informowanie o zniżkach, nowościach i promocjach przez SMS lub Email);
zapewnienie szybkiego kontaktu zwrotnego i wsparcia.

Przekazywanie danych stronom trzecim:

jeśli użytkownik wyraził wyraźną zgodę na przekazanie informacji;
na oficjalne żądanie organów ścigania w ramach prawa;
w przypadku reorganizacji, fuzji lub sprzedaży firmy.

Pliki Cookie i analityka internetowa

Używamy plików cookie w celu optymalizacji pracy witryny. Pomagają nam one zapamiętać ustawienia (np. utrzymanie sesji) i zbierać analitykę (typ przeglądarki, system operacyjny, adres IP). Znaczniki (web beacons) są stosowane do zbierania zanonimizowanych statystyk odwiedzin. Mogą Państwo w każdej chwili wyłączyć zapisywanie cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu.

Zarządzanie swoimi danymi

Mają Państwo możliwość samodzielnej aktualizacji informacji osobistych w ustawieniach profilu. Jeśli chcą Państwo całkowicie usunąć swoje dane lub wycofać zgodę na ich przetwarzanie, prosimy o bezpośredni kontakt ze wsparciem Stronix Craft.